রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1n2345-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
1n2345 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য ধারণের মেয়াদ সেবার প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত — অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও প্রয়োজনে পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে।

অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে দ্রুত সাড়া পাবেন।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও সেবার মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষার চেষ্টা করা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।